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詐騙簡訊如何查詢與檢舉？
快速帶你辨識詐騙簡訊，保護自己！
什麼是詐騙簡訊，有什麼常見的手法？
收到不明簡訊點擊連結就會中毒嗎？
要如何避免、防範自己落入詐騙簡訊陷阱？—
“ 詐騙手法不斷翻新，某市有A某民眾收到手機簡訊，內容稱A欠繳水費已逾期，須繳納275元新台幣，並於11月24日前繳費，否則停止供水，A某誤以為沒繳水費，點進網址後，只有信用卡繳費欄，便懷疑是詐騙，向台灣自來水公司查證，方知很多人都收到此簡訊。警方表示該簡訊確實為詐騙內容，且金額看似很少，實質上都是外幣，倘被害人未仔細看清英文字母幣值內容而轉帳，被騙就是數萬元，最常見的是歐元，為台幣的30多倍，有的受害人還被騙科威特幣，則高達台幣的102倍。 ”
詐騙手法不斷翻新，民眾在收到簡訊時，應提高警覺，避免受騙，不要輕易相信簡訊內容，仔細檢查內容是否有錯別字或語法不通順地方，是否要求提供個人資料或內容是否營造緊迫感或恐嚇性等。
本篇文章將帶讀者認識現今詐騙集團所傳送的詐騙簡訊內容，多半以何種型態呈現，並且提供讀者在面對詐騙簡訊時，可以採取什麼防範措施及得向誰查證或檢舉，以保護自己、避免落入詐騙集團所設下的圈套！
詐騙簡訊有哪些！
|簡訊詐騙是什麼？
近年簡訊詐騙成為詐騙集團為犯罪的新興手法，目的是為了透過詐騙簡訊以騙取民眾的個人資料或金融資訊，進而實現竊取或詐欺財產等行為。
（一）簡訊詐騙意思
簡訊詐騙是透過手機簡訊來進行詐騙的行為。詐騙集團會假冒政府機關、金融機構、電信業者等名義，發送簡訊給民眾，常見的有「假冒包裹、帳單未繳通知」，並且一定會附上連結。民眾誤信若點擊連結，可能會被導向至假的網站，有的假冒網站會要求受騙者提供資料，但有的則是當點擊連結時，遠端可能就以惡意病毒程式攻入受騙者手機資料，藉以取得被害人的金融帳戶等其他個資。
這類簡訊通常都是以「未知」電話號碼呈現，內容經常包含有威脅性或其他會使人恐慌的元素，被害人也因此常落入詐騙的陷阱。
（二）簡訊詐騙手法
雖說現今詐騙手法推陳出新，但我國政府機關就此也有相應積極的防詐宣導措施。以下還是簡單先與讀者介紹常見的簡訊詐騙步驟與手法：
1. 要求個人資料提供：
詐騙集團透過詐騙簡訊寄送，引誘受騙者點擊連結後前往特定網址，在假冒網址上要求被害人註冊一定資料，藉此取得被害人的重要個資。
2. 要求轉帳金額：
再來，網站可能會以被害人註冊失敗為由，假借帳戶遭凍結或輸入錯誤、操作錯誤等虛偽不實的內容，要求被害人「支付保證金」解凍帳戶。然而，不諳此為詐團手法一環的民眾，可能就會誤以為金融機構事實上都會因帳號狀態問題而要求申請者用金錢轉帳以解除狀態。
3. 植入惡意程式騙取個人資料：
有些詐騙簡訊連結會設計惡意軟體在其中，通常這種是當受害人點擊後，詐騙集團方就會植入惡意程式於受害人手機中，在未知情況下，竊取其個人資料或金融資訊，用以獲取不法利益。
（三）常見的簡訊詐騙型態
1. 簡訊加Line詐騙：
許多詐騙集團會以賺錢「投資」誘騙被害人上鉤，假裝有第三方的指導老師以及投資客服，實而為一集團充當各角色行騙。比如詐騙簡訊會號稱是證券商專員，再要求民眾加Line，當民眾與詐團加為好友後，就會開始演出以下詐騙劇本：
(1)詐騙集團會先製造營造投資課程真實且有收穫的假象，進而凝聚「學員」向心力，並使學員受害人們相信，透過「必須先註冊會員」、開立投資錢包等話術，使被害人在假平台上註冊會員，並且會再以要先匯款數十萬不等金額進行投資。
(2)第一次投資，詐騙集團都會先製造有獲利的假象，使被害人卸下心防，進而投入更多金錢，但到後面幾次投資來往後，當被害人要提領利潤時，詐騙集團就會以「需支付手續費」或系統錯誤為由，延遲提領時間。
(3)當被害人驚覺受騙後，往往已損失慘重且求償無門。
2. 詐騙簡訊內容：
詐騙簡訊內容，常見的有：
(1)假冒包裹、帳單通知：
以假冒快遞公司、銀行、水電公司等，發送簡訊通知民眾有包裹未領、帳單欠繳等資訊，並在內文後面都會附上「請查收」包裹、「快速繳費」相關連結字樣。
當民眾誤信而點擊連結，會被引導至集團設立的假網站，多半是冒充政府機關設立的網站，不易辨識而使民眾輸入其個人資料或金融資訊。
(2)假冒中獎、優惠活動：
詐騙集團會假冒一些知名品牌企業，發送簡訊通知民眾有中獎或相關優惠活動，同樣也會附上與該資訊相關的連結。
(3)假冒官方帳號：
詐騙集團以偽造官方帳號的電話號碼方式，發送簡訊給民眾，如銀行客服電話號碼，並通知民眾其帳戶「可能遭凍結」，須提供個資或進行轉帳才能解凍等方式，使民眾恐慌而提供其資料及金錢。
(4)假冒政府機關：
還有一些詐騙集團會假冒檢察官或其他政府機關，以簡訊方式傳送告知被害人，自己可能觸犯某罪，必須到ATM前匯款或提供個人資料，方能使自己避免受國家追訴等。
舉例來說，有民眾適逢某年萬安演習收到來自詐騙集團的詐騙簡訊，內容大致上是以「OOO您好，已檢測您於OO年月日O時O分，違反民防法OO規定，依OO處以死刑。已透過「中華民國數位發展部」為您具體定位…….，請於O時O分前回覆本簡訊取得結清易科罰金匯款帳號，並結清欠款，即可撤銷執行。」作為帶有恐慌情緒內容為詐取被害人金錢之手法。
然而，雖然一望即知就很「詐騙簡訊」，但集團以假冒國家機關身分方式為詐騙手段，就有可能觸犯刑法的加重詐欺罪。
3. 詐騙簡訊連結：
原則上，無論詐騙集團以什麼故事包裝誘騙被害人而發送簡訊，簡訊內容的最後不外乎都會附上連結，誘使被害人點擊。
許多人會問，點擊簡訊連結但不為後續行動，難道會怎樣嗎？
當然，多半連結點擊後會被引導至詐騙集團架設的假網站，誘騙被害人註冊或輸入資料以查詢，但通常在這一步，集團就可以取得被害人的個人資料了；然而，有些連結並不以被害人須主動提供資料才能達到目的，他們會用連結作為得將惡意程式植入被害人手機的橋樑，此時不待受害人主動提供，詐騙集團即可透過程式直接竊取被害人的金融資訊或個資。
4. 詐騙簡訊網址：
此外，詐騙簡訊網址連結，通常會以「縮短網址」的樣子呈現，因為短網址有無法單從網址就看到原始網域的特性，因此若有收到不明短網址簡訊，也務必提高警覺。
再三提醒讀者，當看到奇怪的簡訊或不明連結，務必「忽視！忽視！再忽視！」就算好奇或覺得點了也沒關係，也切勿輕易嘗試，因為我們仍有可能在不知不覺中，承擔被植入惡意程式的風險，點進去可能會中毒。
（四）詐騙簡訊內容
我們前面提到，詐騙集團在傳送詐騙簡訊給民眾時，都會以故事進行包裝，最後不外乎都附上連結以達取得重要個資之目的。
以下將分享一些實際的簡訊內容：
1. 最新詐騙簡訊—LINE Pay詐騙[1]：
據新聞報導與社群平台指出，近期有民眾收到一LinePay的詐騙簡訊 ，內容會附上真實客服電話及一「line-pay」開頭的網址。而詐騙集團在簡 訊附上真實客服電話，係為取信民眾，並使其未再進行其他詐騙簡訊確認 ，逕以點擊簡訊內的網址。
內容大致以「非常抱歉，偵測到您LinePay帳戶登入環境異常，您可 以線上解除異常狀態，詳情：https://line-pay.vip.Login或聯絡LINE Pay 客服中心：專線02-6631-5166（09:00~22:00，365天），如果您長時間沒有 解除異常狀態，我們將在發送簡訊通知後的第48小時停您的帳戶。」其中 ，紅色網址為詐騙集團設立假網址；綠色客服專線則真實為LINE客服電話。
為此，LINE官方也聲明該簡訊內容為詐騙簡訊，呼籲民眾勿點擊不明連結，若收到以LINE Pay名義發出Email且含有連結網址，應先確認民眾 有否該封Email內容中所述操作，檢查寄件者是否為「@linecorp.com」， 有疑務必與客服中心聯繫。
此外，若誤點連結，也建議民眾盡速更換LINE、LINE Pay、iPASS MONEY帳戶及其他金融商品密碼，並以掃毒軟體掃描手機。
2. 詐騙簡訊範例：其他常見簡訊內容
(1) 詐騙簡訊包裹—幽靈包裹：
詐騙簡訊包裹是最常見的內容之一，有民眾收到手機到貨簡訊，並多了「查件抽獎」連結，或是根本沒有網購，卻仍收到到貨通知，內容多以「交貨便OOOOO於O月O日送達XX門市，請帶身分證領取。查包裹可抽獎，點擊goo[.]gl/rCFjGS」呈現。
(2) Lalamove 詐騙簡訊[2]：外送員收到詐騙訂單？
不只一般下訂單的民眾，近日連Lalamove外送司機也成為受騙對象，有外送員收到訂單內容大致為「麻煩司機大哥幫忙取文件並先代墊995元，到全家後聯絡我一下，我會告知文件代碼繳費後會給你資料夾，開會重要文件，謝謝。」詐騙集團多半會在非客服時段下單，且提供一個無法聯繫的用戶資訊，僅購買小物品卻叫全車，備註送至網拍而非實體店等，並要求代付金額壓低於2000元以內。
(3) 中國信託簡訊詐騙[3]：
涉及金融信用卡、帳單代收等也是經常會被作為寄送詐騙簡訊的內 容，也有不少民眾指出，有收過內容為：「中信卡友溢繳款通知，通知 您在本行仍有信用卡溢繳款可使用，請點連結→https://ctbc.tw/0XX3r9 下載通知文件，輸入身分證號即可開啟。中國信託 敬上」假冒中國信託 簡訊詐騙。
對此，中國信託也有指出該等為詐騙集團假冒本行名義所發出之釣 魚簡訊，謊稱需進行帳號或身分確認，點擊網站驗證個人身份、開通帳戶、設定退款，誘導民眾輸入個人資料 ( 包含網銀密碼、個資、信用卡 資料、動態驗證密碼等)。
中國信託銀行正確網址會以「https://www.ctbcbank.com」開頭， 並有指示如何確認訊息為真[4]。
(4) 中華電信詐騙簡訊[5]：
亦有民眾表示收過假冒中華電信的詐騙簡訊，「中華電信：您的門 號尚有XXX點將於今日到期，請盡快兌換獎品：https://caz-xh.cc」或 「(中華電信通知)您的點數即將到期可抵換以下商品請於2023.6.30前使 用：cutt.ly/HwwnmT6s」等皆屬於詐騙簡訊。中華電信也表明勿點擊不 明網域連結，也勿直接留下個人資料或輸入帳戶、密碼，且若是使用中 華電信Hami Point，正確網址為「https://member.cht.com.tw/」為認證 ，而非上述簡訊中之短網址。
(5) 國泰詐騙簡訊[6]：
國泰世華銀行亦有指出，有民眾收到詐騙簡訊特徵，不外乎為 「【國泰世華】尊敬的客人，國泰世華證券聯合百慕達投資推出線上理 財服務。專屬理財顧問范小姐竭誠為您服務 麻煩添加我一下 LINE:https://line.me/xxx/xxxx」作為內容。此外，國泰世華銀行也明確 表示若為短網址，也應為「hppts://cathaybk.tw/OOOOOOOOO」其中 ，O必為9字亂數值。
(6) 快樂購點數簡訊詐騙：
有Dcard網友在論壇上發文，有關Happy go點數到期的簡訊通知是 不是詐騙提問，目前就簡訊內容是以「您HAPPYGO到期點數逾兩百 點！OO/OO上午O點前簡訊回1，兩百點換1份711現金券50元；回5， 點數全部換。序號OO/OO前傳送期限至O/OO。」呈現，但目前網友也 有表示訊息內容屬實，也沒有相關災情。
但曾還是有案例發生過，有詐騙集團成員假冒客服來電給顧客而行 詐騙之實，讀者仍要小心防範！
(7) ETC詐騙簡訊：
還有常見的催繳帳款類型詐騙簡訊，ETC也是其中一例。該詐騙簡 訊內容通常會以下列方式呈現： 「【遠通電收】提醒您，您有一筆 NT$OO臨時停車費用未繳清， 預期將處新台幣OO元罰鍰。請複製官方連結並進行線上繳費 hppts://new-etc*casa/」、「【遠通電收】您的eTag賬單自動扣款失敗 ，為保證您正常的使用請手動結清，詳細信息請訪問： https://www.fetcf-verify.top/」。
這類詐騙簡訊，也有可能是以遠通電收作開頭，而真正遠通電收登 入頁面需要輸入會員帳號與密碼，而非身分個資，且網站排版通常會有 拼錯字或簡體字的情況。
遠通電收對此也指出[7]，只要收到簡訊開頭「沒顯示車號」且結尾 「有繳費連結」都務必提高警覺，可以下載ETC App或uTagGo App查詢停車明細，或詢問遠通客服(02)7716-1998、LINE客服 (ID:@etcservice)查證。
(8) 欠繳水費簡訊：
此類詐騙簡訊通常假冒機關名義，向民眾發出催繳通知的訊息，一樣在訊息末段會提供連結，有的受害人誤以為自己欠繳後，點擊連結繳費，事後卻發現自己以信用卡所繳的小額款項實已被兌為外幣。
具體舉例如「【台灣自來水公司】貴戶本期水費已逾期，合計新台幣XXX元整，務請於OO月OO日前處理繳費，詳情繳費https://www.volano.top若在逾上述日期，將終止供水。」多半會以台灣自來水公司、台灣電力公司等名義行騙。
（五）收到詐騙簡訊該怎麼辦？
看了那麼多詐騙簡訊的類型與實例，相信敏銳的讀者一定能辨別何為詐騙簡訊了！但犯罪集團行騙多年，手法也是不斷的進化，有時甚至真實到我們難以區分。
此外，很多詐騙集團也會看準被害人的年齡去作篩選，倘若是有老人接受到類此等詐騙簡訊，更易掉入陷阱。
收到詐騙簡訊，若民眾第一時間就知道，當然可以選擇忽略簡訊內容，但若真遇到不可辨明的情形，我們建議可以採取以下的作法：
1. 詐騙簡訊查詢：165反詐專線、0911-511-111專碼查詢
國家政府機關多年來宣導詐騙相關資訊，也為此作出不少因應措施。如以假冒機關名義發出的繳費詐騙簡訊為例，呼籲民眾得向台水、台電賬單上所列服務所、營運所電話或客服專線查證：台水專線為1910、台電則為1911。
在懷疑是不是詐騙簡訊時，也可以撥打「165」反詐專線查證，或透過刑事局推出的「簡訊特碼」0911-511-111將詐騙簡訊回傳，也可以查證是否為詐騙簡訊，不過簡訊特碼查詢一封是須收費1至3元的！
當刑事局人員核實為詐騙簡訊後，通常會聯絡電信業者，將號碼停話，以防堵更多人受騙。
2. 詐騙簡訊檢舉：
查詢詐騙簡訊後，民眾也可對此些號碼進行檢舉，除了透過165專線檢舉、亦可撥打110，或犯罪案件免費檢舉電話「0800-211-511」進行報案，當收到詐騙簡訊，也可以上述「0911-511-111」為檢舉；內政部警政署刑事警察局電腦犯罪亦附有「(02)2769-7403」檢舉專線。
3. 詐騙簡訊回覆：
當我們收到詐騙簡訊後，如有「查詢請按1回覆」類此內容，切勿回傳訊息。事實上，我們也無從知悉犯罪集團在何時有機會將惡意程式植入手機中，進而竊取個資，因此詐騙簡訊回覆仍存在一定風險，有懷疑應查證，否則直接忽視也是最直接能保護我們的方法。
4. 如何避免被騙：
(1) 辨識開頭，你不可不知！
(2)「111」短碼簡訊平台：
(3)國家通訊傳播委員會「３不５要」宣導[8]：
－〈３不〉：
①不瀏覽：
不瀏覽可疑網站，以避免可能在手機使用者未注意情形下，自動下載軟體駭入手機，竊取手機內個資或隱私。
②不連接：
不連接可疑之Wi-Fi，具惡意接取點可能監聽手機使用者通訊內容，提升重要資訊洩露風險。
③不下載：
不下載可疑APP因為若APP取得手機管理者權限，可能導致手機上所有個資及隱私遭竊。
－〈５要〉：
①要更新：要定期更新密碼，並應避免過於簡單之密碼，易遭駭客破解。
②要備份：
要更新軟體程式及備份資料，以避免舊版程式漏洞造成損害及資料遺失。
③要關閉：
要關閉未使用的Wi-Fi/藍牙/NFC等介面，以減少具惡意設備連接，降低手機被駭風險。
④要加密：
連接Wi-Fi要開啟加密防護，可避免有心人監聽手機網路通訊取得重要資訊。
⑤要刪除：手機不再用時要刪除機敏資料，可避免資料遭他人擷取。
5. 詐騙簡訊封鎖：
除了透過政府防詐專線查詢外，有什麼方法可以杜絕我們必須一直收到這些惱人的詐騙簡訊呢？網路上也不妨有人分享教學，透過手機設定杜絕詐騙簡訊方法：
(1) 如果是蘋果手機！
設定→訊息→ iMessage 關閉
(2) 如果是安卓系統手機！
訊息→設定→垃圾訊息阻擋 啟用
（六）其他案例：詐騙包裹簡訊
看了那麼多詐騙簡訊類型，還有一種是「包裹詐騙」！也是近日很常見的手法之一：
1. 新竹物流詐騙簡訊：
在Dcard、PTT平台上也可以看到，有許多鄉民們抱怨頻繁收到包裹簡訊通知，有的甚至未曾網購。不外乎也以此方式為內容：「你好，這裡是新竹物流，今天有您的包裹，到貨付款要收費XXX元，再麻煩您將款項放在管理室那裏，好嗎？謝謝您，很高興為您服務！」
通常以上內容也都屬於詐騙簡訊，並且現今若有包裹宅配到家，多半物流派員都會與民眾電話聯絡確認是否在家，以便後續交貨順利。
另外，集團不只假冒新竹物流，也可能充作「黑貓宅急便、順豐」等其他物流公司名義傳送假訊息，讀者也須加留意。
2. 郵局詐騙簡訊：
中華郵局包裹也成為詐騙集團假冒名義！中華郵政對此也呼籲，有詐騙集團假冒中華郵政公司名義以不實簡訊或電子郵件，通知民眾國際郵件有未繳納關稅或郵件地址不正確而無法順利投遞，進而誘騙民眾登入連結網址繳納關稅或更改郵件遞送地址，若發現收到疑似詐騙簡訊或電子郵件，也可撥打郵政客服「0800-700-365」或「04-2354-2030」進行查詢。
|紓困4.0詐騙
－紓困4.0詐騙：
詐騙集團會以訊息連結稱可「申辦衛福部紓困4.0」，並佯裝衛福部網站，要求民眾輸入基本資料、電話認證並填寫身分資料，最後要求附上身分證正反面照片。
最終目的是要獲得被害人「金融資料」或「網銀資訊」，藉此騙取錢財或轉走被害人帳戶中的存款。
而有些受害者在輸入資訊後，不但沒有辦法領到紓困津貼，反而可能成為詐騙集團的幫助犯。
1. 紓困詐騙簡訊長怎樣？
假紓困4.0簡訊來襲！詐騙集團通常以「疾病管制數提醒您：因受疫情影響，政府提供確診者五萬元補助金，請點擊官網線上辦理申請wsflcgov.tw」為此等漏洞百出的內容行騙。
2. 紓困貸款詐騙簡訊？
有的詐騙簡訊也以「紓困貸款」或「紓困補助金」為內容傳送，針對紓困貸款，勞動部表示並目前無此類貸款！又就補助金訊息，行政院則表示在2021年開辦紓困4.0方案截止申請後，也不再有相關方案。
民眾不僅從簡訊收到詐騙訊息，也可能透過詐騙集團假冒政府機關名義成立臉書粉絲專業並發布紓困貸款、紓困補助金等貼文，都是詐騙！務必小心辨明！
3. 協助收驗證簡訊詐騙？
還有一種類型是簡訊「驗證碼」詐騙，不只在臉書，LINE上也可以看到。民眾在社群軟體上收到朋友向其要取電話號碼，並要求幫忙收取驗證碼，當收到「小額付款驗證簡訊」並幫忙回傳驗證碼完成小付款後，驚覺不對勁才發現朋友的帳號已遭盜用。
此類驗證碼詐騙也是層出不窮，即便只是小額付款情形，仍應稍加注意，並進行後續檢舉。
|結語
看到那麼多詐騙簡訊類型介紹，筆者著實對於現今犯罪集團日新月異的手法感到欽佩，若能將這些創新想法作為合法用途該有多好？
我們不能預測詐騙集團會以什麼形式為詐欺取財手法，但我們可以藉由各種已受騙者的經歷中學會如何保護自己。也許我們經歷跟不上他們的包裝變化，但倘今日不幸面對此類案件，仍呼籲大家務必先保持冷靜，勿因一時驚慌而將錢財匯款給他人，也勿因好奇就點擊不明連結。且若自身涉及案件，無論欲追討回錢財或不甚成為集團幫助犯，也務必尋求專業律師協助，保障自身權益。
最後，筆者想補充，刑事警察局為便利民眾檢舉詐騙簡訊並提升意願，已簡化防詐官網及警政App功能，呼籲民眾有收到詐騙訊息，僅須透過「165全民防騙官網或警政服務App」，填入「姓名、聯絡電話、註解說明及驗證碼」等資訊，再將訊息內容截圖上傳後送出，即可快速完成詐騙訊息的檢舉，目的是期待能透過簡化檢舉詐騙的程序，讓民眾更有意願一起來防阻詐騙。
也希望透過本篇內容介紹，能使更多讀者辨明相關詐騙簡訊，降低受騙機率。
2024年05月09日
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